Een gebruiker opent uw website voor de eerste keer, de eerste 5 seconden zijn dan het meest belangrijk. In deze korte tijd scant de bezoeker de website, en zal besluiten of dit is wat hij of zij zoekt.

In de meeste gevallen zal het voor een site belangrijk zijn dat de bezoeker naar de content kijkt, omdat hier ook de conversie uit moet komen. Designers van uw site zullen hier rekening mee moeten houden, en de pagina’s hierop moeten optimaliseren. Ook dient er goed nagedacht te worden over het gebruik van rich media zoals flash applicaties en dat soort effecten. Bezoekers zullen de 5 seconden niet gebruiken om te wachten totdat dit onderdeel geladen is, en zijn alweer weg voordat u denkt de bezoeker te kunnen overtuigen. Zorg er dus in ieder geval voor dat deze elementen de benodigde snelheid hebben, maar toch goed opvallen. Spelen met kaders, kleurgebruik of lettergrootte kan hier veel invloed op hebben.

Om dit echt optimaal te laten presteren kunt u ook altijd zogeheten ‘5 seconden tests’ laten uitvoeren. Dit kan via gespecialiseerde bedrijven, maar uiteraard ook via vrienden en kenissen. Laat deze personen de website (of een specifieke pagina) openen en na 5 seconden weer afsluiten. Nu moeten er 5 punten worden opgeschreven die ze zijn opgevallen, door dit te doen en te analyseren kunt u bepaalde belangrijke elementen die moeten zorgen voor conversie optimaliseren. Doe dit eventueel al in de opbouwende fase van de site, zodat hier direct op kan worden ingesprongen zonder dat dit voor veel problemen gaat zorgen als de site eenmaal live is.